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微信基础运营

点击:0   发表时间:2017-1-11 9:20:46

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微信运营建立内容生产线是从传播学开始的一个体系,之前已经说到,不在细说。关于内容呈现和原创内容这块已经不是什么新鲜事情了,有个3、4年微信运营经验的朋友都应该了解,重点聊聊用户体系和个性化标签。
  • 建立内容生产线

  • 内容呈现的软实力

  • 原创内容生产图谱

  • 搭建微信用户体系

  • 建立个性化标签


建立内容生产线是从传播学开始的一个体系,之前已经说到,不在细说。关于内容呈现和原创内容这块已经不是什么新鲜事情了,有个3、4年微信运营经验的朋友都应该了解,重点聊聊用户体系和个性化标签。

微信基础运营

搭建用户体系


很多人都不知道微信运营是需要「搭建用户体系」的,它是运营最核心的点,做用户运营基本上都能搭建出一个用户金字塔。


其实微信运营可以分成几部分,其中就有:内容运营和用户运营。


它们作为基础承载了其他的比如新媒体运营、活动运营……用户体系是呈矩阵分布的,最上一级是靠运营来驱动的官方运营人员,下一级是靠产品驱动的用户组织,再下一级是有价值的用户,最下一级是一般用户。


为什么要建立用户体系?


传统公司会做很多品牌传播工作,但品牌传播其实是不能直接接触到用户的。我们做用户运营的人都知道:对你的品牌和产品有忠诚度的用户,才是真正有价值的用户。

用户和用户的需求其实是很容易满足的,一旦你和用户建立了有效联系便很自然地能得到一些忠诚度。


很多公司花了很多钱去做品牌传播工作却得不到好的效果,但做用户运营,随着用户基数的增大,忠诚用户就会越来越多。


建立个性化标签


举个栗子,比如大家都知道的“冷兔”“留几手”……提到这些人就可以用几个字来概括。而我在做自媒体的时候清晰地知道我是给大家分享运营、产品文章的,这是我自媒体的标签。我也要求我公司的团队在做公众号的时候也要知道自己的用户是哪些人,避免积累太多无效用户。


公众号也同理地需要个性标签,要能给用户带来特殊意义,给粉丝带来他们需要的价值。我们做微信公众号要好好思考一下,这个帐号能否用几个简单的关键词概括,它是不是有不可替代性,如果你做的内容能够非常轻易被其他号替代,那我建议不要做下去。

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